Индивидуальный предприниматель Денисова Анна Алексеевна, ИНН 771920968221, ОГРНИП 323774600535805 (далее — «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. Пожалуйста, внимательно прочитайте текст оферты. Если вы не согласны с каким-либо её пунктом, не совершайте действий, необходимых для акцепта.
1. Термины
1.1. Программа — онлайн-программа Исполнителя: «Интенсив для собеседований», «Продуктовое мышление и кейсы» или «Статистика и A/B-тесты». Перечень программ, их состав и стоимость указаны в Приложении № 1.
1.2. Тариф — вариант участия в Программе с определённым составом услуг и стоимостью (для «Интенсива для собеседований» — Basic, Pro или «Личное сопровождение»).
1.3. Записи — видеозаписи лекций и мастер-классов Программы, а также сопутствующие учебные и методические материалы (презентации, ноутбуки, шаблоны, задания, база знаний).
1.4. Платформа — сервисы, через которые Исполнитель предоставляет доступ к Записям и коммуникации (облачные хранилища, обучающая платформа, закрытые чаты в Telegram и иные сервисы).
1.5. Индивидуальные услуги — услуги, оказываемые лично Заказчику по согласованию времени: консультации, мок-интервью, письменная обратная связь и иные персональные услуги, перечисленные в описании Тарифа.
1.6. Связка «Курс + мок-интервью» — одновременная покупка Программы «Продуктовое мышление и кейсы» или «Статистика и A/B-тесты» вместе с индивидуальным мок-интервью по сниженной стоимости.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии с главой 39 ГК РФ.
2.2. Акцептом оферты является полная оплата выбранного Тарифа или оплата первого платежа при оплате в рассрочку.
2.3. С момента акцепта договор считается заключённым и обязательным для исполнения сторонами.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по выбранной Программе и Тарифу: предоставляет доступ к Записям, а также — если это предусмотрено Тарифом — оказывает сопутствующие и Индивидуальные услуги.
3.2. Программы проводятся в онлайн-формате и предоставляются в записи. Состав и объём услуг по каждой Программе и Тарифу указаны в Приложении № 1.
3.3. Исполнитель вправе обновлять, изменять и дополнять содержание Программ, Записей, заданий и формат их предоставления без внесения изменений в оферту при условии сохранения общего объёма и направленности услуг в рамках выбранного Тарифа.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Доступ к Записям предоставляется после поступления оплаты, в течение 2 (двух) рабочих дней, путём направления Заказчику ссылок, приглашений или данных для входа на Платформу.
4.2. Все Записи Программы (Тарифа) предоставляются Заказчику единовременно, в полном объёме, в момент открытия доступа. Услуга по предоставлению доступа к Записям считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа, независимо от того, открывал, скачивал или просматривал ли Заказчик Записи фактически.
4.3. Срок доступа к Записям — 12 (двенадцать) месяцев с момента открытия доступа, если иное не указано в описании Тарифа.
4.4. Индивидуальные услуги оказываются по предварительному согласованию даты и времени в течение срока, указанного в описании Тарифа (далее — срок оказания Индивидуальных услуг). В части Индивидуальных услуг договор является абонентским (статья 429.4 ГК РФ): Заказчик оплачивает право требовать их оказания в течение этого срока.
4.4.1. Если Заказчик не обратился за получением Индивидуальной услуги до окончания срока оказания Индивидуальных услуг, такая услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в последний день этого срока, а её стоимость возврату не подлежит. Исполнитель не обязан оказывать Индивидуальные услуги после окончания этого срока.
4.5. Индивидуальная услуга считается оказанной с момента её проведения (для консультаций и мок-интервью) либо с момента направления Заказчику результата (для письменной обратной связи). Если Заказчик отменяет согласованную консультацию или мок-интервью менее чем за 24 часа до начала либо не подключается к ним, услуга считается оказанной.
4.6. Обратная связь в чатах осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Срок ответа — до 48 часов, за исключением выходных и праздничных дней.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Программ и Тарифов указана в Приложении № 1 и на сайте Исполнителя.
5.2. Оплата производится единовременно либо в рассрочку — по цене, указанной для оплаты в рассрочку. Консультации и мок-интервью, приобретаемые отдельно от Программ, в рассрочку не оплачиваются.
5.3. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. При оплате в рассрочку обязательства Заказчика по оплате сохраняются до полной выплаты стоимости выбранного Тарифа.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги качественно и в соответствии с условиями оферты;
- предоставить доступ к Записям и оказать услуги, входящие в выбранный Тариф;
- сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика.
6.2. Заказчик обязуется:
- своевременно оплачивать услуги;
- использовать Записи и материалы исключительно в личных образовательных целях;
- не передавать доступ к Записям, Платформе и чатам третьим лицам;
- соблюдать правила общения и этику взаимодействия в рамках Программы.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов (получение оффера, повышение дохода и т. п.), поскольку они зависят от личных усилий и действий Заказчика.
7.2. Несоответствие субъективных ожиданий Заказчика не является основанием для признания услуг некачественными.
7.3. В случае нарушения условий использования материалов или разглашения конфиденциальной информации Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Программе без возврата денежных средств.
8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и возмещения фактически понесённых расходов (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8.2. Программы «Продуктовое мышление и кейсы», «Статистика и A/B-тесты», Тарифы Basic и Pro «Интенсива для собеседований». Стоимость этих Программ и Тарифов полностью состоит из стоимости доступа к Записям. Поскольку Записи предоставляются единовременно и в полном объёме (п. 4.2), услуга считается оказанной в момент открытия доступа, и после открытия доступа денежные средства не возвращаются. Сопутствующие сервисы, входящие в эти Тарифы (база знаний, SQL-тренажёр, помощь с подбором рефералов, разбор записей интервью, проверка домашних заданий в Тарифе Pro), предоставляются без отдельной оплаты. При отказе до открытия доступа оплата возвращается в полном объёме за вычетом расходов, указанных в п. 8.6.
8.3. Тариф «Личное сопровождение». Стоимость Тарифа состоит из:
- доступа к Записям и сервисам Тарифа Pro — 69 000 ₽; эта часть считается оказанной в момент открытия доступа (п. 8.2) и не возвращается;
- Индивидуальных услуг — 95 000 ₽, в том числе: переупаковка опыта и рассказа о себе (2 консультации) — 30 000 ₽; 4 мок-интервью — 40 000 ₽ (по 10 000 ₽ за каждое); консультация перед интервью — 10 000 ₽; письменная помощь с подготовкой к интервью и с домашними тестовыми заданиями — 15 000 ₽ (считается оказанной с момента первого предоставления такой помощи).
При отказе от Тарифа до окончания срока оказания Индивидуальных услуг возвращается стоимость Индивидуальных услуг, не оказанных на дату получения заявления об отказе, за вычетом расходов по п. 8.6. После окончания этого срока Индивидуальные услуги считаются оказанными (п. 4.4.1), и возврат не производится. При оплате в рассрочку стоимость каждой части пересчитывается пропорционально цене Тарифа в рассрочку.
8.4. Связка «Курс + мок-интервью». Стоимость Связки состоит из стоимости Программы — 29 000 ₽ (возврату после открытия доступа не подлежит, п. 8.2) и стоимости мок-интервью — 15 000 ₽. Если мок-интервью не было проведено на дату получения заявления об отказе, его стоимость возвращается за вычетом расходов по п. 8.6.
8.5. Отдельно приобретённые консультации и мок-интервью до их проведения возвращаются в полном объёме за вычетом расходов по п. 8.6; после проведения (а также в случаях, указанных в п. 4.5) возврату не подлежат.
8.6. К фактическим расходам Исполнителя относятся, в том числе, комиссии банков, кредитных организаций и платёжных систем, связанные с приёмом и возвратом денежных средств, а также комиссии, удержанные при оформлении рассрочки и эквайринге.
8.7. Заявление об отказе направляется Исполнителю в Telegram (@AnnaDenis) либо на электронную почту, указанную в реквизитах. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней, возврат — в сроки, установленные законодательством РФ.
9. Конфиденциальность
9.1. Все материалы Программ, а также содержимое чатов и консультаций являются конфиденциальными.
9.2. Их копирование, распространение, публикация или передача третьим лицам запрещены.
9.3. Нарушение конфиденциальности может повлечь досрочное расторжение договора и ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все авторские права на Программы «Аналитический джаз», включая Записи, материалы, методики, тексты, шаблоны, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчик обязуется не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять и не перерабатывать (в том числе не изменять содержание, формат или структуру уроков и материалов) любые элементы Программ.
10.3. Заказчику запрещено передавать логин, пароль и иные данные доступа к Платформе или закрытым чатам третьим лицам.
10.4. В случае передачи третьим лицам Записей, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе инструкций, шаблонов и внутренних документов), а также при любом использовании указанных материалов в целях извлечения выгоды Заказчик обязуется по требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый такой случай. Кроме того, Исполнитель вправе по своему выбору вместо возмещения убытков потребовать от нарушителя выплаты компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей в соответствии с ГК РФ.
10.5. Заказчик может использовать материалы исключительно в личных образовательных целях, в том числе сохранять и просматривать их для самостоятельного обучения. Допускается цитирование Записей и текстовых материалов в объёме не более 5% от конкретного урока или документа с обязательным указанием имени автора и ссылкой на «Аналитический джаз».
10.6. Запрещается любая переработка Программ, уроков, записей консультаций и эфиров, перевод материалов на иностранные языки, создание на их основе производных продуктов, программ, методических пособий или курсов. За нарушение этого пункта устанавливается штраф в размере 100% полной стоимости Программы.
11. Персональные данные
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте Исполнителя.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя, ответ — в течение 20 календарных дней.
12.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ.
12.3. Электронная переписка и скриншоты в мессенджерах признаются сторонами доказательствами.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Денисова Анна Алексеевна
ИНН: 771920968221
ОГРНИП: 323774600535805
Электронная почта: adenisova@nes.ru
Telegram: @AnnaDenis
Расчётный счёт: 40802810000005139856
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Приложение № 1. Программы, тарифы и стоимость
1. «Интенсив для собеседований»
Тариф Basic:
- доступ к Записям 11 лекций основной программы;
- база знаний и SQL-тренажёр;
- помощь с подбором рефералов;
- разбор записей интервью;
- без проверки домашних заданий.
Стоимость: 49 000 ₽ при полной оплате; 69 000 ₽ при оплате в рассрочку.
Тариф Pro — всё, что входит в Тариф Basic, а также:
- проверка домашних заданий кураторами;
- доступ к Записям 14 дополнительных лекций;
- материалы по работе с портфолио (Airflow, Datalens).
Стоимость: 69 000 ₽ при полной оплате; 94 000 ₽ при оплате в рассрочку.
Тариф «Личное сопровождение» — всё, что входит в Тариф Pro, а также Индивидуальные услуги:
- переупаковка опыта и рассказа о себе вместе с Исполнителем — 2 консультации;
- 4 мок-интервью (кейсы, технические и behavioral-интервью) на русском или английском языке;
- письменная помощь с подготовкой перед интервью;
- помощь с домашними тестовыми заданиями;
- 1 консультация с Исполнителем для подготовки к интервью на выбор Заказчика.
Срок оказания Индивидуальных услуг: 6 (шесть) месяцев с момента оплаты. Индивидуальные услуги, за получением которых Заказчик не обратился в течение этого срока, считаются оказанными (п. 4.4.1).
Стоимость: 164 000 ₽ при полной оплате; 194 000 ₽ при оплате в рассрочку.
2. «Продуктовое мышление и кейсы»
- доступ к Записям 7 лекций: продуктовые метрики, разбор продуктовых кейсов (2 лекции), дизайн и анализ A/B-теста, экономика физических и диджитал-продуктов (2 лекции), разбор бизнеса компании.
Стоимость: 29 000 ₽ при полной оплате; 39 000 ₽ при оплате в рассрочку.
Связка «Курс + мок кейс-интервью» (мок-интервью 2 часа): 44 000 ₽.
3. «Статистика и A/B-тесты»
- доступ к Записям 7 лекций: теория вероятностей, статистика (2 лекции), семинар по статистике, дизайн и анализ A/B-теста, методы повышения чувствительности (2 лекции).
Стоимость: 29 000 ₽ при полной оплате; 39 000 ₽ при оплате в рассрочку.
Связка «Курс + мок-интервью» (мок-интервью 2 часа): 44 000 ₽.